Datenschutzerklärung


 

STELLIO VENTURES S.L. (nachfolgend „MELLER“) stellt Nutzern, die auf https://mellerbrand.com zugreifen (nachfolgend die „Website“), die folgenden Informationen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung, gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr („DSGVO“) sowie dem spanischen Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte („LOPDGDD“).

 

1. Wer ist für die Verarbeitung verantwortlich?

Identität: 

STELLIO VENTURES, S.L.

Steuernummer (C.I.F.):

B66279118 

Postanschrift:

Calle Aragón 247, 08007, Barcelona, España.

E-Mail-Adresse: 

privacy@mellerbrand.com 

 

2. Erklärung zum Datenschutz

MELLER ist sich der Bedeutung, die die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Nutzer hat, in vollem Umfang bewusst. Aus diesem Grund verpflichten wir uns, deren Schutz, Vertraulichkeit und Sicherheit gemäß den Grundsätzen der proaktiven Verantwortung, Transparenz und Achtung der individuellen Rechte zu gewährleisten.

Diese Datenschutzerklärung soll klar und verständlich darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir über die Website https://mellerbrand.com erheben, zu welchem Zweck wir sie verwenden, auf welcher Rechtsgrundlage wir sie verarbeiten und welche Rechte die betroffenen Personen ausüben können.

Wir verpflichten uns, ausschließlich die personenbezogenen Daten zu verarbeiten, die für die in dieser Richtlinie festgelegten, bestimmten und rechtmäßigen Zwecke unbedingt erforderlich sind, und alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, um einen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu verhindern.


3. Wann erheben wir personenbezogene Daten?

  • Über die verfügbaren Kundenservicekanäle: wie unseren Chatbot und unsere E-Mail-Adresse info@mellerbrand.com;

  • Über das Anmeldeformular für den Versand unserer kommerziellen Mitteilungen;

  • Durch den Kauf, die Nutzung und die Verwendung unserer Produkte;

  • Durch Ihre Interaktion bei der Bewertung unserer Produkte und Dienstleistungen, mittels Rezensionen; und

  • Durch die Nutzung und Verwendung unserer Website: Unsere Webplattform installiert Cookies, die Informationen über das Browsing-Verhalten erfassen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

 

4. Welche Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir?

Die Daten, die wir je nach entsprechendem Zweck verarbeiten können, umfassen:

  • Identifikationsdaten: zum Beispiel Vor- und Nachname.

  • Kontaktdaten: zum Beispiel Telefonnummer, E-Mail-Adresse und andere vom Nutzer angegebene Kontaktdaten

  • Daten im Zusammenhang mit der vom Nutzer gestellten Anfrage oder dem Anliegen: einschließlich aller Informationen, die der Nutzer freiwillig im Inhalt seiner Nachricht angibt, um seine Anfrage, sein Anliegen oder seine Beschwerde zu bearbeiten

MELLER fragt oder verlangt über die Website keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten und empfiehlt den Nutzern, solche Informationen nicht anzugeben. Sollte ein Nutzer jedoch aus eigener Initiative besondere Kategorien von Daten bereitstellen, werden diese nur in dem Umfang verarbeitet, der zur Bearbeitung seines Anliegens unbedingt erforderlich ist, und unter den nach geltendem Recht erforderlichen Garantien.


5. Zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten? 

Bei MELLER verarbeiten wir die personenbezogenen Daten der Nutzer auf der Grundlage der im Folgenden aufgeführten Zwecke und Rechtsgrundlagen: 

Zwecke

Rechtsgrundlage

  • Ordnungsgemäße Abwicklung des Kaufs unserer Produkte, einschließlich Rechnungsstellung und Versand, sowie Weiterleitung an die entsprechende Zahlungsplattform. MELLER verarbeitet keine Finanzdaten der Kunden, wie z. B. Kreditkartennummern.

Die Anwendung von vorvertraglichen Maßnahmen, die vom Nutzer angefragt wurden, und die Erfüllung des Vertrags gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Sofern bestimmte Verarbeitungen zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind, ist die Rechtsgrundlage die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.

  • Bearbeitung von Vorfällen, Änderungen, Rückgaben, Erstattungen, Garantien und Reklamationen im Zusammenhang mit erworbenen Produkten.

Die Erfüllung des Vertrags gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO sowie die Erfüllung der geltenden gesetzlichen Verpflichtungen gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO. Sofern zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen erforderlich, stützt sich die Verarbeitung auf das berechtigte Interesse von MELLER gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

  • Verhinderung, Erkennung und Bearbeitung betrügerischer Vorgänge, missbräuchlicher Nutzung oder rechtswidriger Handlungen sowie Schutz der Transaktionen, der Nutzer und der Systeme von MELLER.

Das berechtigte Interesse von MELLER an der Betrugsprävention, dem Schutz seiner Systeme und der Gewährleistung der Sicherheit der Vorgänge gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Sofern die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Beantwortung eines Auskunftsersuchens einer zuständigen Behörde erforderlich ist, stützt sie sich auf Artikel 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.

  • Erfüllung der für Meller geltenden gesetzlichen Verpflichtungen. Die Verarbeitung und Aufbewahrung der Daten erfolgt, sofern dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder Anforderungen zuständiger Behörden erforderlich ist.

Die Erfüllung der für MELLER geltenden gesetzlichen Verpflichtungen gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.

  • Bereitstellung eines Kundenservice für den Nutzer über die jeweils verfügbaren Kanäle, einschließlich des KI-basierten Chatbots, E-Mail, Telefon, Profile in sozialen Netzwerken, unter anderem, um jede Anfrage nach Informationen, Vorfälle oder Anliegen im Zusammenhang mit MELLER zu bearbeiten und zu lösen.

Die Anwendung von vorvertraglichen Maßnahmen oder die Erfüllung des Vertrags, sofern sich die Anfrage auf einen möglichen Kauf oder eine Bestellung bezieht, gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. In den übrigen Fällen das berechtigte Interesse von MELLER daran, Anfragen zu bearbeiten und einen angemessenen Kundenservice zu bieten, gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Soweit anwendbar, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.

  • Information der Nutzer über Produkte, Informationen, Neuigkeiten, Aktionen und Veranstaltungen von MELLER durch den Versand kommerzieller Mitteilungen auf elektronischem Wege zu Werbe- und Verkaufsförderungszwecken, einschließlich der Verwaltung des Newsletter-Abonnements.

Die Einwilligung der Nutzer (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) oder das berechtigte Interesse von MELLER, seine Kunden regelmäßig über seine Produkte, Aktionen und/oder Neuigkeiten zu informieren, sobald diese seine Produkte erworben haben – Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).

  • Verbesserung der von MELLER erbrachten Qualität und Dienstleistung durch den Versand von Einladungen an Kunden zur Bewertung der erhaltenen Produkte und Dienstleistungen, wobei geprüft wird, ob es sich um verifizierte Meinungen handelt, deren Veröffentlichung auf der Website und deren Analyse.

Das berechtigte Interesse von MELLER, den Zufriedenheitsgrad seiner Kunden zu erfahren, um seine Produkte und Dienstleistungen zu verbessern – Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).

  • Ermöglichung einer ordnungsgemäßen Navigation auf der Webanwendung sowie Gewährleistung ihrer Sicherheit und Anpassung an die gewählten Personalisierungskriterien und deren Speicherung; darüber hinaus Durchführung von Nutzungsanalysen, Marketing- und/oder Werbemaßnahmen, wie Online- und Social-Media-Werbung sowie Erinnerungen zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe (Remarketing-Cookies).

  • Siehe unsere Cookie-Richtlinie.

Das berechtigte Interesse (Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) von MELLER an der Aufrechterhaltung der Sicherheit, Zugänglichkeit und Nutzbarkeit der Website, im Falle der vom Nutzer gewählten technischen oder Präferenz-Cookies; sowie die Einwilligung des Nutzers (Artikel 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO), im Falle von Cookies zu Analyse-, Marketing- und/oder Werbezwecken.

  • Bearbeitung von Kontaktanfragen von Personen, die daran interessiert sind, professionell oder geschäftlich mit MELLER zusammenzuarbeiten, einschließlich potenzieller Vertriebspartner, Bewerber oder anderer Dritter, die über die verfügbaren Kanäle Kontakt aufnehmen.

Die Anwendung von vorvertraglichen Maßnahmen, die vom Nutzer angefragt wurden, gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, sofern die Anfrage auf die Prüfung einer vertraglichen, geschäftlichen oder beruflichen Beziehung gerichtet ist; und, soweit anwendbar, das berechtigte Interesse von MELLER an der Bearbeitung der eingegangenen Anfragen, gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.


6. Wie lange werden wir die personenbezogenen Daten aufbewahren?

Die personenbezogenen Daten werden so lange verarbeitet, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Zwecke erforderlich ist, oder bis die Nutzer ihre Einwilligung widerrufen oder ihr Recht auf Löschung ausüben, sowie so lange, wie es die geltenden gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen vorsehen.

Nach Ablauf der jeweils geltenden Aufbewahrungsfristen werden die Daten ordnungsgemäß gesperrt aufbewahrt, und zwar für die Verjährungsfrist etwaiger Ansprüche, die sich aus den verschiedenen Verarbeitungen ergeben können, sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen.


7. An welche Empfänger können die Daten übermittelt werden? Erfolgen internationale Datenübermittlungen?

MELLER kann die personenbezogenen Daten der Nutzer an folgende Empfänger übermitteln:

  • Öffentliche Verwaltungen, Verwaltungsbehörden, Gerichte sowie Polizei- und Sicherheitskräfte, sofern dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, zur Beantwortung eines Auskunftsersuchens einer zuständigen Behörde oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen erforderlich ist.

  • Fachleute und Berater, sofern deren Mitwirkung erforderlich ist, um die rechtlichen, wirtschaftlichen oder reputationsbezogenen Interessen von MELLER zu verteidigen.

  • Finanzinstitute und Zahlungsplattformen, die die Daten als eigenständig Verantwortliche gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

  • Transportunternehmen und Logistikdienstleister, sofern dies zur Verwaltung und Zustellung der Bestellungen erforderlich ist.

Darüber hinaus kann MELLER Dienstleistern, die als Auftragsverarbeiter im Sinne ihrer Anweisungen und ausschließlich zur Erbringung der beauftragten Dienstleistungen handeln, Zugang zu personenbezogenen Daten gewähren. Zu diesen Dienstleistern zählen Hosting- und Technologieinfrastrukturdienste, E-Commerce-Plattformen, Kundenservice-Tools, einschließlich Yuma AI, Analyse- und digitale Werbetools sowie weitere Technologieanbieter, die für den Betrieb der Website und die Verwaltung der Beziehung zu den Nutzern erforderlich sind.

Einige dieser Dienstleister können Daten aus Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, was internationale Datenübermittlungen zur Folge hat. Insbesondere kann Yuma AI Daten in den Vereinigten Staaten verarbeiten, um bestimmte über den Chatbot und die Kundenservice-E-Mail-Adresse eingehende Anfragen zu bearbeiten. Diese Datenübermittlung wird durch die derzeit gültige Teilnahme am EU-US Data Privacy Framework abgedeckt. Sollte diese Teilnahme jedoch ihre Gültigkeit verlieren oder die durchgeführten Verarbeitungen nicht abdecken, wird MELLER einen anderen von der DSGVO anerkannten Mechanismus anwenden, wie etwa die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, ergänzt, soweit erforderlich, durch geeignete zusätzliche Maßnahmen.


8. Welche Rechte haben die Nutzer?

Sofern wir die Daten der Nutzer verarbeiten, sollten diese wissen, dass ihnen die folgenden Rechte zustehen:

  • Recht auf Auskunft: Der Nutzer kann anfragen, ob MELLER seine personenbezogenen Daten verarbeitet, und, falls dies der Fall ist, auf diese Daten zugreifen.

  • Recht auf Berichtigung: wenn die Daten unrichtig sind, oder um von MELLER unvollständig gespeicherte Daten zu vervollständigen.

  • Recht auf Löschung: das heißt, das Recht zu verlangen, dass alle Daten des Nutzers gelöscht werden. Dies bedeutet jedoch nicht, dass die Daten vollständig vernichtet werden, sondern dass sie in gesperrter Form aufbewahrt werden, sodass ihre Verarbeitung verhindert wird, unbeschadet ihrer Bereitstellung zur Klärung etwaiger Verantwortlichkeiten, die infolge der Verarbeitung entstanden sein könnten, während der Verjährungsfrist dieser Ansprüche; nach Ablauf dieser gesetzlichen Frist werden sie endgültig gelöscht oder anonymisiert.

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: in diesem Fall werden die Daten ausschließlich zur Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen aufbewahrt.

  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung: wir werden die personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, außer wenn deren Verarbeitung aus berechtigten Gründen oder zur Geltendmachung oder Verteidigung möglicher Ansprüche fortgesetzt werden muss.

  • Recht auf Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung. Hat der Nutzer seine Einwilligung für einen bestimmten Zweck erteilt, etwa für den Erhalt kommerzieller Mitteilungen, kann er diese jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf auf der Einwilligung beruhenden Verarbeitung berührt.

  • Der Widerruf der Einwilligung kann auch in Bezug auf die Nutzung und das Herunterladen von Cookies ausgeübt werden, indem die Einwilligung durch Anpassung der Einstellungen im Cookie-Verwaltungsfeld oder in den Einstellungen des verwendeten Webbrowsers widerrufen wird, wie in der Cookie-Richtlinie beschrieben.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Möchte der Nutzer, dass seine Daten von einem anderen Verantwortlichen verarbeitet werden, wird die Übertragung der Daten an den neuen Verantwortlichen ermöglicht. Dieses Recht kann jedoch nur ausgeübt werden, wenn die Verarbeitung auf der Erfüllung eines Vertrags oder auf einer Einwilligung beruht und die Verarbeitung mittels automatisierter Verfahren erfolgt.

  • Recht, keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung über ihre personenbezogenen Daten unterworfen zu werden.

9. Wie können Nutzer ihre Rechte geltend machen?

Der Nutzer kann seine Rechte ausüben, indem er über einen der folgenden Kanäle einen ausdrücklichen Antrag stellt:

In jedem Fall hat der Nutzer, sofern er der Auffassung ist, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gegen die geltenden Datenschutzvorschriften verstößt, oder falls er im Rahmen der Ausübung seiner Rechte keine zufriedenstellende Antwort erhalten hat, das Recht, über die offizielle Website der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) eine Beschwerde einzureichen: www.aepd.es.


10. Sicherheitsmaßnahmen

MELLER verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Nutzer mit größter Vertraulichkeit zu behandeln, jederzeit die Verschwiegenheitspflicht zu beachten und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 32 der DSGVO zu handeln. Zu diesem Zweck wird MELLER die technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, die erforderlich sind, um deren Sicherheit zu gewährleisten und deren Veränderung, Verlust, unbefugte Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern, unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Art der gespeicherten Daten und der Risiken, denen diese ausgesetzt sein könnten.


11. Zusätzliche Informationen

  • Richtlinie zur Nutzung durch Minderjährige: Wir erheben nicht wissentlich Informationen von Minderjährigen. Sollten Sie Mutter, Vater oder gesetzlicher Vertreter sein und der Ansicht sein, dass ein Minderjähriger MELLER personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@mellerbrand.com.

  • Personenbezogene Daten Dritter: Wenn die bereitgestellten Daten einem Dritten gehören, garantiert der Nutzer, dass er diesen ordnungsgemäß über die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Aspekte informiert und, soweit erforderlich, dessen Einwilligung für die Verarbeitungen eingeholt hat, die dies erfordern.

  • Links: Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die MELLER für die Nutzer als interessant erachtet. Bitte beachten Sie, dass MELLER nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich ist, die von Dritten, die Inhaber der Domains dieser Links sind, vorgenommen werden könnte.

  • Aktualisierungen: Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer erfolgt gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung. Sollte MELLER eine Änderung seiner Richtlinien vornehmen, wird der Nutzer entsprechend informiert.

  • Weitere Informationen darüber, wie die Cookies der Website bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

 


Datum der letzten Aktualisierung: 17. August 2026.