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TERMES ET CONDITIONS

Les présentes conditions générales (ci-après «T&C») régissent le service d’achat en ligne permettant de sous-traiter les produits et / ou services proposés sur le site Web www.mellerbrand.com (ci-après «le site Web»).

Stellio Ventures, S.L. (ci-après, Meller) est propriétaire du site Web et fournisseur des produits et / ou services commercialisés à traver le site web.

La relation contractuelle d’achat implique la livraison, en échange d’un prix expressément déterminé sur ce site Web, d’un produit ou d’un service spécifique.

L'achat via ce site Web implique l'adhésion aux conditions générales de vente dans la version publiée au moment de l'accès au site Web, ce qui implique que l'utilisateur:

  • À lu et compris ce qui est indiqué dans ce document.
  • Est une personne ayant une capacité suffisante pour contracter.
  • Il suppose le respect des obligations contenues dans le document.


L'utilisateur est responsable de l'exactitude des données fournies lors du processus d'achat en ligne. De plus, si la contratation sur ce site Web nécessite l'enregistrement de l'utilisateur, il est entièrement responsable de l'utilisation et de la conservation du nom d'utilisateur et du mot de passe fournis, en réponse aux actes accomplis avec eux. L'utilisateur doit avertir le fournisseur, dès qu'il en a connaissance, de la perte, de la divulgation ou de l'accès non autorisé d'un tiers à sa zone privée d'utilisateur enregistré.

Meller se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales sans affecter les produits ou services acquis via le site Web avant ladite modification.

COMMANDES ET CONDITIONS DE VENTE

  • Pour pouvoir passer une commande, l'utilisateur doit être âgé de plus de 18 ans.
  • Pour pouvoir passer la commande, l'utilisateur doit fournir toutes les données nécessaires au processus d'achat, qui seront nécessaires pour traiter correctement la commande.
  • Pour effectuer des achats sur le site Web, il est nécessaire que l'adresse de réception du colis et l'adresse de facturation soient situées en Europe, à l'exception des îles Canaries, de Ceuta et Melilla et de la Suisse où aucune expédition n'est effectuée.

PRIX, MODE DE PAIEMENT ET REMISE

Tous les prix des produits ou services du site Web incluent la TVA et les taxes restantes éventuellement applicables. Dans tous les cas, les prix seront exprimés en euros (€).

Les prix indiqués pour chaque produit ou service ne comprennent pas les frais d’expédition, de manutention, d’emballage, d’assurance d’envoi ou tout autre service additionnel au produit ou service acheté, sauf indication contraire expresse. Chacune de ces dépenses supplémentaires applicables sera communiquée à l'utilisateur avant de formaliser l'achat


Les prix applicables à chaque produit ou service seront ceux publiés sur le site Web et appliqués automatiquement par le processus de passation de marché au cours de la dernière phase de celui-ci. L'utilisateur suppose que l'évaluation économique de certains produits ou services offerts peut varier en temps réel. Dans tous les cas, cela sera toujours communiqué avant la formalisation de la vente.

L'Utilisateur s'engage à payer au moment de la passation de la commande et peut payer par l'un des moyens de paiement spécifiés sur le Site.

Une fois le paiement effectué, l'utilisateur recevra un e-mail de confirmation de la commande, comprenant un récapitulatif des articles achetés, le mode d'expédition demandé et l'adresse de destination.

Meller peut périodiquement proposer des codes de réduction à ses utilisateurs. Ces remises ne peuvent être appliquées que conformément aux instructions spécifiées par Meller pour chaque code et, dans tous les cas, les utilisateurs ne peuvent utiliser qu'un seul code par commande.

L'utilisation de codes de réduction ne sera pas compatible avec certaines actions promotionnelles et collections.

DATE ET LIEU DE LIVRAISON

Meller livrera les commandes à l'adresse indiquée par l'utilisateur dans le formulaire d'achat correspondant.

Meller n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison des commandes n'est pas effectuée dans le cas de que les données fournies par l'utilisateur sont fausses, inexactes ou incomplètes, ainsi que pour toute cause imputable à l'utilisateur.

Meller adoptera toutes les mesures nécessaires pour que la livraison puisse être effectuée dans les délais convenus. Meller considère que la confirmation du paiement, par l'un des systèmes activés, est une condition nécessaire pour pouvoir respecter les conditions de livraison. Toutefois, les conditions indiquées à l’Utilisateur constituent une estimation et peuvent varier en raison de circonstances logistiques ou de force majeure.

Vous pouvez vérifier les délais de livraison dans le formulaire d'achat ainsi que dans la section FAQ du site Web.

La livraison sera considérée comme effectuée à partir du moment où Meller ou la société de transport sous-traitée par elle met le produit à la disposition de l'utilisateur.


GARANTIE ET RÉPARATION


1.1 CONTENU ET DURÉE DE LA GARANTIE

Les montres Meller sont couvertes par une garantie limitée contre tout vice de fabrication pour une période de 24 mois à compter de la date d'achat. Les défauts de fabrication incluent le mouvement de la montre, des index, du cadran et des aiguilles.

Cette garantie ne sera valide que si elle est envoyée avec la preuve d'achat (indiquant la date d'achat, le modèle et le nom du distributeur) avec le produit défectueux pendant la période couverte par la garantie. Meller se réserve le droit de ne pas offrir le service de garantie gratuit si les documents indiqués ne sont pas présentés ou si les informations qu’ils contiennent sont incomplètes ou illisibles. S'il est renvoyé pendant la période de garantie, Meller s'engage à réparer ou à remplacer la montre défectueuse ou l'une de ses pièces, sans frais supplémentaires. Cette garantie ne couvre pas les frais de transport.

1.2 LIMITES DE LA GARANTIE

Cette garantie ne couvre aucune des hypothèses suivantes:

  1. Défauts et dommages dus à la perte, au vol, au feu, à l’eau ou à une catastrophe naturelle.
  2. Une panne ou des dommages dus à une utilisation non conforme, à la négligence (chocs, écrasements, bosses, bris de vitre ...) ou à des accidents.
  3. Défauts et dommages dus à l’usure normale.
  4. Matériel consomptible (composants devant être remplacés périodiquement pendant la durée de vie du produit, tels que les piles).



CHANGEMENTS ET RETOURS


* La politique d'échange et de remboursement ne s'applique qu'aux produits achetés sur notre site Web officiel.

1.1 PRODUIT DÉFECTUEUX

Dans le cas d'un produit défectueux, vous devez contacter info@mellerbrand.com dans les 14 jours suivant la réception de la commande et nous envoyer une image indiquant clairement le dommage, et nous essaierons de vérifier que le produit est vraiment défectueux.

Si vous devez envoyer le produit à l'entrepôt, Meller prendra en charge les frais d'expédition. Au moment même où il est vérifié que ledit produit est défectueux, le remboursement ou la modification sera effectué à l'utilisateur concerné.

1.2 ORDRE ERRONÉ

Si vous recevez une commande ne correspondant pas à ce que vous avez acheté, vous devez contacter info@mellerbrand.com dans les 14 jours suivant la réception de la commande et nous envoyer une image indiquant tout ce que vous avez reçu avec leurs références respectives dans la boîte ainsi qu’une preuve de paiement et d'expédition. Nous vous donnerons une solution une fois le contenu vérifié.

Si vous devez envoyer le produit à l'entrepôt, Meller prendra en charge les frais d'expédition. Au moment même où il est vérifié que ladite commande était erronée, le remboursement ou la modification sera effectué à l'utilisateur concerné.

Le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit être dans sa boîte d'origine avec la couverture et toute étiquette accompagnant le produit.

1.3 MODIFICATIONS OU RETOURS DE LA COMMANDE

Pour réaliser des modifications ou des retours, vous devez renvoyer le produit aux bureaux de Meller. Le délai de modification ou de retour est de 14 jours à compter de la réception de la commande. Le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit être dans sa boîte d'origine avec la couverture et toute étiquette accompagnant le produit. Le coût du retour sera à la charge du client.

Contactez-nous à l'adresse électronique info@mellerbrand.com  pour recevoir plus d'instructions sur la procédure de retour.

1.4 DATE LIMITE DE RÉCEPTION DU REMBOURSEMENT

Une fois que le colis a été retourné à nos bureaux ou à notre entrepôt, il est traité avant de procéder à l'approbation dudit retour. Le produit doit être envoyé dans les 14 jours suivant la réception de la commande, il ne doit pas avoir été utilisé et doit être dans sa boîte d'origine avec le couvercle et toute étiquette accompagnant le produit.

Si votre retour est approuvé, un remboursement complet du prix de la marchandise sera émis dans un délai de 7 jours ouvrables et vous serez informé par courrier de la transaction. Une fois que le remboursement est émis, vous pouvez attendre qu'il soit effectif dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

UTILISATION DU SITE WEB

Le site Web fournit un accès au contenu Internet appartenant à Meller auquel l'utilisateur peut avoir accès. L'utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation du portail. Cette responsabilité s'étend à l'enregistrement nécessaire pour accéder à certains services ou contenus. Dans ce registre, l'utilisateur sera responsable de fournir des informations véridiques et légales.

L'Utilisateur s'engage à utiliser de manière appropriée les contenus et les services proposés par Meller via son site Web et avec un caractère énonciatif mais non limitatif, à ne pas les utiliser pour (i) se livrer à des activités illégales, contraires à la bonne foi et à l'ordre public; (ii) diffuser du contenu ou de la propagande à caractère raciste, xénophobe, pornographique illégal, préconisant le terrorisme ou attaquant les droits de l'homme; (iii) causant des dommages aux systèmes physiques et logiques de Meller, de ses fournisseurs ou de tiers, introduisant ou propageant des virus informatiques ou tout autre système physique ou logique pouvant causer les dommages susmentionnés; (iv) essayer d'accéder et, le cas échéant, utiliser les comptes de messagerie d'autres utilisateurs et modifier ou manipuler leurs messages.

Meller se réserve le droit de retirer tout commentaire ou contribution qui porte atteinte au respect de la dignité de la personne, qui soit discriminatoire, xénophobe, raciste, pornographique, qui porte atteinte à la jeunesse ou à l'enfance, à l'ordre public ou à la sécurité publique ou qui , à son avis, ne conviendra pas pour la publication.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES


Meller se conforme aux directives de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, décret royal 1720/2007 du 21 décembre, qui approuve le règlement de développement de la loi organique et d'autres règlements en vigueur à tout moment, et garantit l'utilisation et le traitement correct des données personnelles de l'utilisateur. Pour cette raison, avec chaque formulaire de collecte de données à caractère personnel, dans les services que l'utilisateur peut demander à Meller, l'utilisateur doit être informé de l'existence et de l'acceptation des conditions particulières du traitement de ses données dans chaque cas, en les informant de: la responsabilité du fichier créé, l'adresse du responsable, la possibilité d'exercer ses droits d'accès, de rectification, annulation ou opposition, la finalité du traitement et la transmission des données à des tiers, s’il est le cas. De même, Meller informe qu'elle se conforme à la loi 34/2002 du 11 juillet,loi de services de la société d’information et du commerce électronique et vous demandera votre consentement pour le traitement de votre courrier électronique à des fins commerciales pour chaque moment.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Meller, à elle seule ou en qualité de cessionnaire, est propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle de son site Web, ainsi que des éléments qui y sont contenus (par exemple, images, son, audio, vidéo, logiciels ou textes; marques ou logos, combinaisons de couleurs, structure et design, sélection des matériaux utilisés, programmes informatiques nécessaires à son fonctionnement, accès, utilisation, etc.), propriété de Meller ou de ses concédants de licence. Tous droits réservés. En vertu des dispositions des articles 8 et 32.1, deuxième alinéa de la loi sur la propriété intellectuelle, la reproduction, la distribution et la communication publique, y compris le mode de mise à disposition, de tout le contenus de ce site ou une partie d’entre elles à des fins commerciales, sur tout support et par tout moyen technique, sans l'autorisation expresse de Meller est expressément interdite. L'utilisateur s'engage à respecter les droits de propriété intellectuelle et industrielle détenus par Meller. Il pourra visualiser les éléments du portail et même les imprimer, les copier et les stocker sur le disque dur de son ordinateur ou sur tout autre support physique, à condition que ce soit uniquement et exclusivement pour un usage personnel et privé. L'utilisateur doit s'abstenir de supprimer, modifier, éluder ou manipuler tout dispositif de protection ou système de sécurité installé sur les pages de Meller.

EXCLUSION DE GARANTIES ET DE RESPONSABILITÉ

Meller n'est en aucun cas responsable des dommages de toute nature qui pourraient causer, à titre d'exemple, des erreurs ou des omissions dans le contenu, le manque de disponibilité du portail ou la transmission de virus ou de programmes malveillants ou nuisibles au réseau du contenu, bien qu’ayant adopté toutes les mesures techniques nécessaires pour l’éviter.

MODIFICATIONS


Meller se réserve le droit d'apporter sans préavis les modifications qu'il jugera appropriées dans son portail, permettant de modifier, supprimer ou ajouter les contenus et services fournis de la même manière que la forme dont ils apparaissent présentés ou situés dans son portail.

Meller peut modifier à tout moment les conditions déterminées aux présentes, dûment publiées telles qu'elles apparaissent ici. La validité des conditions susmentionnées dépendra de leur exposition et restera en vigueur jusqu'à ce qu'elles soient modifiées par des autres

convenablement publiées.

LIENS ET HYPERLIENS

Si le site Web contient des liens ou des hyperliens vers d'autres sites Internet, Meller n'exercera aucun type de contrôle sur ces sites et sur leur contenu. Meller n'assume en aucun cas une responsabilité sur le contenu de tout lien appartenant à un site Web tiers, ni ne garantit la disponibilité technique, la qualité, la fiabilité, la précision, l'amplitude, la véracité, la validité et la constitutionnalité de tout matériel ou information contenu dans l'un de ces liens, ou d'autres sites Internet. De même, l'inclusion de ces connexions externes n'impliquera aucun type d'association, de fusion ou de participation avec les entités connectées.

GÉNÉRALITÉS

Meller poursuivra la violation de ces conditions et toute utilisation abusive de son site Web, en exerçant toutes les actions civiles et pénales qui pourraient correspondre à la loi.

NULLITÉ PARTIELLE

Au cas où l'une des clauses des présentes conditions générales serait déclarée nulle, les autres clauses resteront en vigueur et seront interprétées en tenant compte de l'esprit des présentes conditions générales.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions sont régies ou interprétées conformément au droit espagnol dans les domaines qui ne sont pas expressément établis.

Meller et l'utilisateur conviennent de soumettre tout litige pouvant découler de la fourniture des produits ou services aux cours et tribunaux du domicile de l'acheteur, si l'utilisateur est un consommateur final ou, selon le cas, aux tribunaux de Barcelone si l'utilisateur est une entreprise.