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ORDINE E CONSEGNA

TRACCIABILITÀ DELL'ORDINE

Riceverete un'e-mail dal nostro corriere con il numero di tracking una volta che l'ordine avrà lasciato il magazzino. Inseritelo sul sito web di monitoraggio per vedere lo stato del vostro ordine:

https://www.zeleris.com/seguimiento_envio.aspx

Se il numero di tracciamento non funziona, si prega di riprovare entro qualche ora, poiché il sistema potrebbe impiegare un po' di tempo per aggiornare le informazioni più recenti.

Se l'ordine passa attraverso la dogana, Meller non è responsabile di eventuali costi aggiuntivi.

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

I tempi medi di consegna si intendono a partire dal momento del pagamento.

Se il vostro ordine passa attraverso la dogana, non siamo responsabili di eventuali costi aggiuntivi.

Spagna e Portogallo

24-48 ore

5,90€

Isole Baleari

24-48 ore

6,50€

Francia, Germania e Paesi Bassi

4-5 giorni lavorativi

5,90€

Italia

48-72 ore

7,00€

Regno Unito48-72 ore6,00€Stati Uniti48-72 ore5,60€Australia3-4 giorni lavorativi16,00€

Resto d'Europa

48-72 ore

8,50€


Per acquisti superiori a +55€, la spedizione è gratuita.

Al momento non abbiamo la possibilità di effettuare consegne espresse in meno di 24 ore.

PRE-ORDINE

Se l'ordine contiene almeno un articolo in pre-ordine, verrà spedito non appena l'articolo in pre-ordine arriverà nel nostro magazzino. L'ordine verrà spedito in un unico pacchetto quando tutti i prodotti saranno disponibili.

Quando l'ordine lascerà il nostro magazzino, inizierà il conteggio del tempo di consegna selezionato e riceverete un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento.

NOTA IMPORTANTE: la data di spedizione è indicata poco prima di aggiungere il prodotto al carrello. Potrete anche vederlo nell'e-mail di conferma dell'acquisto che vi invieremo.
Se si ha bisogno di prodotti più rapidamente, si prega di effettuare ordini diversi o di contattare il servizio clienti info@mellerbrand.com.

INFORMAZIONI SUL PRODOTTO

MISURE

VETRI:

EYASI: 135 mm (frontale), 45 mm (altezza), 140 mm (aste)KUBU: 135 mm (frontale), 48 mm (altezza), 140 mm (aste)NUBA: 135 mm (larghezza), 48 mm (altezza), 135 mm (aste)NYASA: 130 mm (frontale), 47 mm (altezza), 140 mm (aste)YSTER: 130 mm (frontale), 47 mm (altezza), 140 mm (aste)KAROO: 150 mm (frontale), 50 mm (altezza), 140 mm (aste)SUKU: 123 mm (frontale), 34 mm (altezza), 138 mm (aste)KRIBI: 133 mm (frontale), 45 mm (altezza), 135 mm (aste)BANNA: 140 mm (anteriore), 45 mm (alto), 138 mm (perni)CHAUEN: 136 mm (anteriore), 42 mm (alto), 142 mm (perni)IANA: 140 mm (anteriore), 45 mm (alto), 135 mm (perni)SURI: 136 mm (anteriore), 48 mm (alto), 145 mm (perni) MAHÉ: 144 mm (anteriore), 55 mm (alto), 145 mm (perni) ADWIN: 138 mm (anteriore), 44 mm (alto), 140 mm (perni) DASHI: 142 mm (anteriore), 44 mm, 150 mm (perni).BAKARI: anteriore: 142 mm, altezza: 46 mm, basette: 145 mmALDABRA: anteriore: 136 mm, altezza: 44 mm, basette: 140 mmENDI: anteriore: 132 mm, altezza: 43 mm, basette: 140 mmPRASLIN: anteriore: 130 mm, altezza: 42 mm, basette: 140mmKENDI: anteriore: 131mm, altezza: 43mm, basette: 140mmYEDEI: anteriore: 130mm, altezza: 47mm, basette: 140mmOLISA: anteriore: 135mm, altezza: 40mm, basette: 135mmHASAN: anteriore: 140mm, altezza: 40mm, basette: 146 mmKENYA: Anteriore: 138 mm, Altezza: 46 mm, Basette: 145 mmDUMA: Anteriore: 138 mm, Altezza: 45 mm, Basette: 145 mmSHAIRA: Anteriore: 141 mm, Altezza: 49 mm, Basette: 145 mmHIMMI: Anteriore: 140 mm, Altezza: 51 mm, Basette 140 mmDJERBA: Anteriore: 136 mm, altezza: 41 mm, basette: 145 mmSURMA: anteriore: 135 mm, altezza: 42 mm, basette: 145 mmGASIRA: anteriore: 139 mm, altezza: 44 mm, basette: 145 mmMAIO: anteriore: 128 mm, altezza: 42 mm, basette: 136 mmNAKURU: anteriore: 136 mm, altezza: 45 mm, basette: 138 mmYUDA: anteriore: 130 mm, altezza: 47 mm, basette: 140 mmBAMAKO: anteriore: 143 mm, altezza: 45 mm, basette: 140 mmALEIA: anteriore: 130 mm, altezza: 41 mm, basette: 138 mmDIARA: anteriore: 130 mm, altezza: 44 mm, basetta: 141 mmASHIA: anteriore: 143 mm, altezza: 45 mm, basetta: 140 mmENZI: anteriore: 135 mm, altezza: 45 mm, basetta: 140 mmALUNA: anteriore: 139 mm, altezza: 47 mm, basette: 140 mmLUXOR: anteriore: 142 mm, altezza: 47 mm, basette: 140 mmLUANDA: anteriore: 140 mm, altezza: 48 mm, basette: 140 mmSIKA: anteriore: 128 mm, altezza: 47 mm, basette: 140 mmSANZA: anteriore: 139 mm, altezza: 46 mm, basette: 145 mmNIAMEY: anteriore: 144 mm, altezza: 45 mm, basette: 147 mmZAREB: anteriore: 138 mm, altezza: 44 mm, basette: 144 mmDAUDI: anteriore: 128 mm, altezza: 47 mm, basette: 140 mm

GUARDA:

ASTAR small: 34 mm (diametro), 215 mm (lunghezza cinturino), 15 mm (larghezza cinturino)ASTAR: 38 mm (diametro), 230 mm (lunghezza cinturino), 19 mm (larghezza cinturino)DENKA small: 34 mm (diametro), 215 mm (lunghezza cinturino), 15 mm (larghezza cinturino)DENKA: 38 mm (diametro), 230 mm (lunghezza cinturino), 19 mm (larghezza cinturino)MAORI: 38 mm (diametro), 230 mm (lunghezza cinturino), 19 mm (larghezza cinturino)NAIROBI: 38mm (diametro), 20mm (larghezza cinturino)DAREN: 40mm (diametro), 22mm (larghezza cinturino)MADI: 28mm (diametro), 16mm (larghezza cinturino)MAYA: 36mm (diametro), 18mm (larghezza cinturino)NIARA: 34mm (diametro), 14mm (larghezza cinturino)LUWO: 40mm (diametro), 20mm (larghezza cinturino)MAKONNEN: 40mm (diametro), 20mm (larghezza cinturino)EKON: 40mm (diametro), 20mm (larghezza cinturino)EKON: 40mm (diametro), 20mm (larghezza cinturino)

PROTEZIONE DELLE LENTI MELLER

Le lenti degli occhiali da sole MELLER hanno un filtro di protezione UV400 che protegge il 100% dei raggi UV e sono approvate dall'Unione Europea. Sono inoltre dotati di un filtro polarizzato, ideale per ridurre i riflessi causati dal sole su acqua, neve, superfici metalliche e i bagliori prodotti da luci intense, riducendo così l'affaticamento visivo. Le lenti Meller sono prodotte con la più avanzata tecnologia internazionale di rivestimento AntiScratch, che fornisce alla superficie della lente uno strato di pellicola protettiva e migliora la resistenza a calore, umidità e graffi. Il suo strato di rivestimento oleofobico conferisce scorrevolezza e rende difficile l'adesione dello sporco, oltre a garantire la resistenza all'acqua, agli oli e alle macchie di sudore, che possono essere facilmente rimosse senza lasciare traccia.

I nostri occhiali da sole sono conformi alle seguenti norme di qualità: ISO 9001, ISO 9002, norma europea EN ISO 12312-1:2013, norma americana ANSI Z80.3:2008 e norma australiana AS/NZS 1067:2003.

CURA DEGLI OCCHIALI

Pulirli con un panno morbido e utilizzare sempre la custodia Meller. Non utilizzare acqua e sapone. Teneteli lontani dalla luce diretta per un lungo periodo di tempo.

È preferibile non lasciare gli occhiali capovolti, per evitare di graffiare le lenti, o trascinarli su superfici dure.

GUARDARE LA CURA

L'impermeabilità dell'Astar è di 3ATM. Ciò significa che l'orologio è adatto all'uso quotidiano e può resistere a schizzi e pioggia, ma deve evitare il contatto diretto con l'acqua (doccia, nuoto, immersioni...).

La resistenza del Denka e del Maori è di 5ATM. Ciò significa che l'orologio è adatto all'uso quotidiano, alla doccia e al nuoto, ma NON alle immersioni, allo snorkeling o agli sport acquatici.

I danni causati dall'acqua non sono coperti dalla garanzia di 24 mesi.

La garanzia non copre inoltre i difetti e i danni dovuti alla normale usura.

Per maggiori dettagli sulla garanzia degli orologi, consultare la sezione Garanzia e riparazione.

COMPONENTI E MATERIALI DELL'OROLOGIO

Gli orologi Meller sono realizzati in acciaio inossidabile. Il vetro dell'orologio è rivestito di zaffiro, per una maggiore resistenza agli urti e ai graffi.

La garanzia non copre i danni al vetro.

Per maggiori dettagli sulla garanzia degli orologi, è possibile consultare la sezione garanzia e riparazione.

TIPO DI MOVIMENTO

Tutti i componenti dell'orologio Meller utilizzano un movimento al quarzo giapponese.

REGOLAZIONE DELLE DIMENSIONI DEL CINTURINO METALLICO

CINGHIE INTERCAMBIABILI

I cinturini Meller possono essere scambiati tra loro. A tal fine, capovolgere l'orologio e cercare il perno metallico sull'orologio. Il perno è la piccola barra metallica che può essere premuta in un'estremità del cinturino vicino alla cassa. Premere il perno e rimuovere la cinghia. Per inserire la nuova cinghia, seguire la stessa procedura al contrario.

GARANZIA E RIPARAZIONE

CONTENUTO E DURATA DELLA GARANZIA

Gli orologi Meller sono coperti da una garanzia limitata contro i difetti di fabbricazione per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto. I difetti di fabbricazione riguardano il movimento dell'orologio, gli indici, il quadrante e le lancette.


La garanzia è valida solo se la prova d'acquisto (indicante la data di acquisto, il modello e il nome del rivenditore) viene inviata insieme al prodotto difettoso durante il periodo di garanzia. Meller si riserva il diritto di non offrire il servizio di garanzia gratuito se non vengono presentati i documenti indicati o se le informazioni in essi contenute sono incomplete o illeggibili. Se restituito entro il periodo di garanzia, Meller si impegna a riparare o sostituire l'orologio difettoso o qualsiasi sua parte senza alcun costo aggiuntivo. Questa garanzia non copre i costi di trasporto.

Una volta scaduta la garanzia, le riparazioni saranno soggette a un costo di assistenza.

LIMITAZIONI DI GARANZIA

La presente garanzia non copre quanto segue:

Difetti e danni dovuti a smarrimento, furto, incendio, acqua o catastrofe naturaleDanni causati da uso improprio, mancanza di cura (urti, schiacciamenti, ammaccature, rottura di vetri...) o incidentiDifetti e danni dovuti alla normale usuraMateriale fungibile (componenti che si prevede debbano essere sostituiti periodicamente durante la vita del prodotto, come le batterie).

DURATA DELLA BATTERIA DELL'OROLOGIO

La durata delle batterie installate nei nostri orologi è prevista tra i 2 e i 3 anni, a seconda di fattori esterni quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: temperatura esterna, umidità, pressione dell'aria, ecc.



RESI E CAMBI

*La politica di restituzione e cambio si applica solo ai prodotti acquistati tramite il nostro sito ufficiale.

MODIFICA DELL'INDIRIZZO DI CONSEGNA

Se desiderate modificare l'indirizzo di consegna, contattateci all'indirizzo info@mellerbrand.com e faremo del nostro meglio per aiutarvi.

Nel caso in cui non sia possibile effettuare la modifica dell'indirizzo perché il pacco è già stato spedito, sarà necessario contattare il servizio di consegna. Si prega di notare che questo processo può ritardare i tempi di consegna.

PRODOTTO DIFETTOSO

In caso di prodotto difettoso, è necessario contattare info@mellerbrand.com entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine e inviare una foto che mostri chiaramente il difetto; cercheremo di verificare che il prodotto sia effettivamente difettoso.

Nel caso in cui sia necessario inviare il prodotto al magazzino, Meller si farà carico delle spese di spedizione. Non appena si verifica che il prodotto è difettoso, il rimborso o la sostituzione saranno effettuati all'utente interessato.

ORDINE SBAGLIATO

Se si riceve un ordine che non corrisponde a quanto acquistato, è necessario contattare info@mellerbrand.com entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine e inviare un'immagine che mostri tutto ciò che si è ricevuto con i rispettivi riferimenti nella scatola e la prova di pagamento e spedizione. Vi daremo una soluzione una volta verificati i contenuti.

Nel caso in cui sia necessario inviare il prodotto al magazzino, Meller si farà carico delle spese di spedizione. Non appena si verificherà che l'ordine era sbagliato, il rimborso o la sostituzione saranno effettuati all'utente interessato.

Il prodotto non deve essere stato usato e deve essere nella sua scatola originale con la custodia e le eventuali etichette di accompagnamento.

MODIFICHE O RESTITUZIONI DELL'ORDINE

Per effettuare cambi o resi, il prodotto deve essere rispedito agli uffici Meller. Il termine per qualsiasi cambio o restituzione è di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il prodotto non deve essere stato usato e deve essere nella sua scatola originale con la custodia e le eventuali etichette di accompagnamento. Il costo della restituzione sarà a carico del cliente.

Contattateci all'indirizzo info@mellerbrand.com per ulteriori istruzioni su come restituire il prodotto.

TERMINE PER IL RICEVIMENTO DEL RIMBORSO

Una volta che il pacco è stato restituito ai nostri uffici, viene elaborato prima di procedere all'approvazione del reso. Il prodotto deve essere inviato ai nostri uffici entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, deve essere inutilizzato e deve essere nella sua scatola originale con la sua custodia e le eventuali etichette di accompagnamento.

Se il reso viene approvato, il rimborso completo del prezzo della merce verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi e l'operazione vi verrà notificata per posta. Una volta che il rimborso è stato emesso, ci si può aspettare che sia effettivo entro 5-10 giorni lavorativi.

PAGAMENTO E SICUREZZA

METODI DI PAGAMENTO

Carte di credito: VISA, MasterCard

Carte di debito: VISA, MasterCard

Paypal

Sofort Banking e Giropay (in esclusiva per la Germania)

Ideale (solo per i Paesi Bassi)


PAGAMENTO E CONFERMA DELL'ORDINE

L'importo totale dell'ordine sarà prelevato dal vostro conto bancario quando l'ordine e il pagamento saranno stati elaborati e approvati. Nel caso in cui non sia stato ricevuto alcun pagamento dopo l'inoltro dell'ordine, Meller potrà annullare l'ordine automaticamente e senza preavviso.


Riceverete un'e-mail non appena il vostro ordine lascerà il magazzino all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'ordine. Se per qualche motivo non avete ricevuto l'e-mail, controllate la cartella spam. Potete anche scriverci a info@mellerbrand.com con i dettagli del vostro ordine.

PAGAMENTI RIFIUTATI

I tre motivi più comuni per cui un pagamento viene rifiutato dal nostro sistema di pagamento sono i seguenti:

Fondi insufficienti. Assicuratevi che sul conto ci siano fondi sufficienti per effettuare l'acquisto. La carta di credito non è stata emessa dal paese in cui vi trovate. Assicuratevi che la carta di credito che state utilizzando sia emessa dallo stesso Paese in cui state effettuando l'acquisto. La vostra banca blocca il pagamento online per motivi di sicurezza. Contattate la vostra banca e assicuratevi che il pagamento non sia bloccato.

SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI DI PAGAMENTO

Tutte le transazioni sono gestite direttamente dal nostro fornitore di servizi di pagamento, Shopify, con crittografia sicura e in base a rigide regole bancarie.

I dati della carta vengono inviati direttamente alla banca e non possono essere letti o consultati da nessun altro che non sia la vostra banca, compresa Meller.

APPLICAZIONE DELLO SCONTO

Gli sconti che offriamo sono validi solo per gli ordini effettuati sul nostro sito ufficiale e sono validi solo per un periodo di tempo limitato.

Se durante il processo di acquisto è stato richiesto un codice sconto che non è stato applicato, verificare che il codice fosse valido al momento dell'acquisto. Se avete applicato un codice valido ma non è stato applicato, contattateci all'indirizzo info@mellerbrand.com.

PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO

Al momento non è possibile pagare tramite bonifico bancario, ma è possibile pagare con carta di debito, carta di credito o Paypal.

ALTRE DOMANDE

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In Meller ci sono grandi opportunità di crescita e cerchiamo persone che amino le sfide e siano ambiziose nei loro obiettivi.

Potete inviarci il vostro CV e la lettera di presentazione a info@mellerbrand.com e noi lo prenderemo in considerazione per i processi di selezione per la copertura di nuove posizioni.

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Potete contattarci utilizzando il link Contatti nel footer del sito, oppure inviandoci una mail direttamente a info@mellerbrand.com, vi risponderemo il prima possibile!

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