Informativa sui rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi
La presente politica si applica esclusivamente ai prodotti acquistati tramite il nostro sito ufficiale: www.mellerbrand.com.
Termine per il reso
Avete 30 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso o un rimborso.
Condizioni degli articoli
Affinché il reso sia accettato, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato:
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Senza segni di utilizzo.
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Con etichette, accessori e imballaggio originale.
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Accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto.
Procedura di reso
Per avviare il processo, è necessario compilare il modulo disponibile nella sezione Aiuto → Restituzioni del nostro sito web. Una volta inviato, riceverete istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
Non saranno accettati resi non gestiti preventivamente tramite questo modulo.
Spese di reso
Le spese di spedizione relative al reso sono a carico del cliente.
In caso di restituzione di tutti gli articoli dell’ordine, Mellerbrand rimborserà l’intero importo pagato, incluse le spese di spedizione iniziali. Tuttavia, le spese di trasporto per il reso non verranno rimborsate.
Prodotti acquistati in promozione
I prodotti acquistati durante campagne promozionali o a condizioni speciali di prezzo sono soggetti alle stesse condizioni di reso previste da questa politica, con le seguenti particolarità:
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Promozione 2x1: in caso di reso di un paio di occhiali, verrà rimborsato il 50% dell’importo totale pagato per entrambi i prodotti, escluse le spese di spedizione.
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Promozione “Meller Deal” (1 occhiale a prezzo X / 2 occhiali a prezzo Y): in caso di reso di uno degli occhiali acquistati con questa offerta, verrà rimborsata solo la differenza tra il prezzo promozionale per due unità e il prezzo stabilito per una singola unità, corrispondente al costo aggiuntivo per la seconda unità.
Prodotti danneggiati o difettosi
Vi invitiamo a controllare l’ordine al momento della consegna. Se l’articolo è difettoso, danneggiato o errato, dovrete comunicarcelo entro un massimo di 30 giorni di calendario tramite il modulo disponibile nella sezione Aiuto → Restituzioni del nostro sito. Valuteremo il vostro caso e vi forniremo una soluzione adeguata.
Rimborsi
