Informativa sulla privacy

 

STELLIO VENTURES S.L. (di seguito, « MELLER ») fornisce agli utenti che accedono a https://mellerbrand.com (di seguito, il « Sito Web ») le seguenti informazioni sul trattamento dei loro dati personali, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (« RGPD ») e alla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (« LOPDGDD »).

 

1. Chi è il responsabile del trattamento?

Identità: STELLIO VENTURES S.L.

C.I.F./ID: B66279118

Indirizzo postale: Calle Aragón 247, 8007, Barcellona, Spagna.

E-mail: info@mellerbrand.com

 

2. Quando raccogliamo i dati personali?

• Tramite i mezzi di assistenza clienti messi a disposizione: come il nostro chatbot e il nostro indirizzo e-mail info@mellerbrand.com;

• Tramite il modulo di iscrizione alle nostre comunicazioni commerciali;

• Attraverso l'acquisto, l'uso e lo sfruttamento dei nostri prodotti;

• Tramite la tua interazione valutando i nostri prodotti e servizi tramite recensioni; e

• Attraverso l'utilizzo e lo sfruttamento che fai del nostro Sito Web: la nostra piattaforma installa cookie che raccolgono informazioni sulla navigazione. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica sui Cookie.

 

3. Per quale scopo e su quale base legale trattiamo i dati personali?

Presso MELLER, trattiamo i dati personali degli utenti per le finalità e sulle basi legali seguenti:

Finalità	Base giuridica
Gestire correttamente l'acquisto dei nostri prodotti, inclusa la fatturazione, la spedizione dei prodotti e il reindirizzamento alla piattaforma di pagamento corrispondente. MELLER non tratta i dati finanziari dei clienti, come il numero della carta di credito. Risolvere qualsiasi reclamo o incidente relativo al prodotto acquistato e ai suoi resi. Rilevare e prevenire frodi o qualsiasi altro atto illecito.	L'esecuzione delle condizioni generali di acquisto accettate dagli utenti che hanno acquistato i nostri prodotti. Ciò significa l'esecuzione di un contratto di cui l'utente è parte (Art. 6.1 b) RGPD) e il rispetto degli obblighi legali applicabili – Art. 6.1 c) RGPD.
Fornire un servizio clienti tramite i canali disponibili (e-mail, telefono, social network, ecc.).	Il consenso degli utenti (Art. 6.1 a) RGPD), o il rispetto degli obblighi legali applicabili a MELLER – Art. 6.1 c) RGPD.
Informare gli utenti sui prodotti, informazioni, novità, promozioni ed eventi di MELLER tramite comunicazioni commerciali elettroniche a fini pubblicitari e promozionali.	Il consenso degli utenti (Art. 6.1 a) RGPD) o l'interesse legittimo di MELLER di informare regolarmente i propri clienti.
Migliorare la qualità dei servizi forniti da MELLER inviando inviti ai clienti per valutare i prodotti e i servizi ricevuti.	L'interesse legittimo di MELLER di migliorare i propri prodotti e servizi.
Garantire una navigazione adattata sul sito web e realizzare azioni di marketing o pubblicità come promemoria per recuperare un carrello abbandonato. Consulta la Politica sui Cookie	L'interesse legittimo (Art. 6.1 f) RGPD) per i cookie tecnici o di preferenza e il consenso (Art. 6.1 a) RGPD) per i cookie di analisi, marketing o pubblicità.

 

 4. Per quanto tempo conserviamo i dati personali?

I dati personali saranno trattati per il periodo necessario a raggiungere gli obiettivi stabiliti nella presente politica sulla privacy o fino a quando gli utenti non ritireranno il loro consenso o eserciteranno il loro diritto alla cancellazione, nonché per il tempo stabilito dalle disposizioni legali e normative pertinenti.

Una volta terminati i periodi di conservazione applicabili in ogni caso, i dati saranno debitamente bloccati durante il periodo di prescrizione delle azioni che possono derivare dai diversi trattamenti e per la formulazione, l’esercizio o la difesa di reclami.

 

5. A chi possono essere comunicati i dati? Si effettuano trasferimenti internazionali?

MELLER potrà comunicare i dati a terzi per la formulazione, l’esercizio o la difesa di reclami quando ciò si rende necessario a seguito della ricezione di una richiesta legale dell’autorità competente e in applicazione di un obbligo legale applicabile; o nell’esecuzione dell’interesse legittimo di MELLER di difendere i propri interessi giuridici, reputazionali o di altra natura. I dati potranno essere comunicati anche alle piattaforme di pagamento che agiscono come responsabili del trattamento.

Durante l’archiviazione dei dati nei nostri sistemi, essi saranno trattati da fornitori di servizi che agiscono come responsabili del trattamento. Con tali fornitori, abbiamo sottoscritto i contratti corrispondenti che includono le dovute garanzie per quanto riguarda il trattamento dei dati, la riservatezza e la cancellazione, distruzione o restituzione delle informazioni.

I trasferimenti internazionali di dati che MELLER potrà effettuare saranno realizzati con un livello adeguato di protezione conformemente alla normativa sulla protezione dei dati. In particolare, nella misura in cui vengono effettuati trasferimenti, essi saranno soggetti ai termini delle Clausole Contrattuali Standard del 2021 o a una decisione di adeguatezza emessa dalla Commissione Europea ai sensi dell’articolo 45 del RGPD.

 

6. Quali sono i diritti degli utenti?

Se trattiamo i dati degli utenti, questi devono sapere che i loro diritti sono i seguenti:

• Diritto di accesso: L’utente può chiedere se MELLER tratta i suoi dati personali e, in caso affermativo, accedervi.

• Diritto di rettifica: Correggere i dati inesatti o completare quelli che MELLER possiede in modo incompleto.

• Diritto di cancellazione: Richiedere che tutti i dati dell’utente siano cancellati. Tuttavia, ciò non significa che i dati saranno totalmente eliminati, ma che saranno conservati bloccati in modo tale da impedirne il trattamento, senza pregiudizio della loro disponibilità per soddisfare eventuali responsabilità derivanti dal trattamento durante il periodo di prescrizione delle stesse. I dati saranno definitivamente cancellati o resi anonimi una volta trascorso tale periodo legale.

• Diritto alla limitazione del trattamento: In tal caso, i dati saranno conservati esclusivamente per l’esercizio o la difesa di reclami.

• Diritto di opposizione al trattamento: Interromperemo il trattamento dei dati personali, salvo che debbano continuare a essere trattati per motivi legittimi o per l’esercizio o la difesa di possibili reclami.

• Diritto di revoca del consenso inizialmente dato: Se l’utente ha dato il suo consenso per una specifica finalità, come la ricezione di comunicazioni commerciali, può revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

La revoca del consenso può essere esercitata anche per l’uso e il download dei cookie, modificando le preferenze nel pannello di gestione dei cookie o nel configuratore del browser web utilizzato, come indicato nella Politica sui Cookie.

• Diritto alla portabilità dei dati: Se l’utente desidera che i suoi dati siano trattati da un altro responsabile del trattamento, sarà facilitato il trasferimento dei dati al nuovo responsabile. Tuttavia, questo diritto può essere esercitato solo quando il trattamento si basa sull’esecuzione di un contratto o sul consenso e quando il trattamento viene effettuato tramite mezzi automatizzati.

• Diritto di non essere soggetto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato dei propri dati personali.

Per esercitare questi diritti, si deve contattare tramite e-mail all’indirizzo info@mellerbrand.com o per iscritto all’indirizzo postale menzionato nella presente politica. Quando l’utente lo riterrà opportuno, potrà presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.

 

7. Informazioni aggiuntive

• Politica sull’uso da parte di minori: Non raccogliamo deliberatamente informazioni sui minori. In ogni caso, se sei genitore o rappresentante legale e ritieni che il minore abbia fornito dati personali a MELLER, contattaci all’indirizzo e-mail info@mellerbrand.com.

• Dati personali di terzi: Se i dati forniti appartengono a terzi, l’utente garantisce di aver correttamente informato tali soggetti degli aspetti contenuti nella presente politica sulla privacy e di aver ottenuto, se necessario, il loro consenso per i trattamenti richiesti.

• Collegamenti: Il sito web può contenere collegamenti ad altri siti che MELLER considera di interesse per l’utente. Si prega di notare che MELLER non è responsabile del trattamento dei dati personali effettuato da terzi titolari dei domini di questi collegamenti.

• Aggiornamenti: Il trattamento dei dati personali degli utenti sarà realizzato conformemente alla presente politica sulla privacy. Qualora MELLER apporti modifiche alle sue politiche, gli utenti saranno informati adeguatamente.

 

Data dell’ultimo aggiornamento: 14 gennaio 2025.