Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Diese Richtlinie gilt ausschließlich für Produkte, die über unsere offizielle Website www.mellerbrand.com erworben wurden.
Rückgabefrist
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Kalendertage Zeit, um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen.
Bedingungen der Artikel
Damit die Rückgabe akzeptiert wird, muss das Produkt im gleichen Zustand sein, in dem es geliefert wurde:
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Ohne Gebrauchsspuren.
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Mit Etiketten, Zubehör und Originalverpackung.
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Mit Quittung oder Kaufbeleg.
Rückgabeverfahren
Um den Prozess zu starten, müssen Sie das Formular in der Hilfe → Umtausch / Rückgabe auf unserer Website ausfüllen. Nach dem Absenden erhalten Sie detaillierte Anweisungen zur Rücksendung.
Rücksendungen, die nicht zuvor über dieses Formular beantragt wurden, werden nicht akzeptiert.
Rücksendekosten
Die mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten trägt der Kunde.
Wenn Sie alle Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden, erstattet Mellerbrand den gesamten gezahlten Betrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. Rücksendekosten werden jedoch nicht zurückerstattet.
Produkte im Rahmen von Aktionen
Produkte, die während Werbeaktionen oder zu Sonderpreisen gekauft wurden, unterliegen den gleichen Rückgabebedingungen dieser Richtlinie, mit folgenden Besonderheiten:
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Aktion 2x1: Bei Rückgabe einer Brille werden 50 % des für beide Produkte gezahlten Gesamtbetrags zurückerstattet, Versandkosten ausgenommen.
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Aktion „Meller Deal“ (1 Brille zu Preis X / 2 Brillen zu Preis Y): Bei Rückgabe einer Brille aus diesem Angebot wird nur die Differenz zwischen dem Preis für zwei Einheiten und dem Preis für eine einzelne Einheit erstattet, entsprechend den zusätzlichen Kosten für die zweite Einheit.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung. Wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, müssen Sie uns dies innerhalb von maximal 30 Kalendertagen über das Formular in der Hilfe → Umtausch / Rückgabe auf unserer Website mitteilen. Wir prüfen Ihren Fall und bieten Ihnen eine geeignete Lösung an.
Rückerstattungen
